Liefergebiet:

• Wir liefern in ganz Europa und in die französischen Überseegebiete. Aber je nach Verfügbarkeit auch in anderen Teilen der Welt.

Rückgabe und Umtausch:

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Wenn Sie ein Größenproblem oder ein anderes Problem mit dem Produkt haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Gut zu wissen:

• Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann es sein, dass Sie mehrere Pakete erhalten.
• Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, übernehmen wir keine Verantwortung und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
• Wenn das Paket an uns zurückgesandt wird oder Sie Ihr Paket nicht innerhalb der gesetzlichen Fristen direkt bei Ihrer Post abgeholt haben, müssen Sie uns kontaktieren, um Ihr Paket erneut zu senden . Abhängig von den Konditionen unseres Lieferpartners können wir Ihnen für eine zweite Lieferung Versandkosten in Höhe von 10,00 € berechnen.

Wie kann ich mein Paket während der Lieferung nach Hause verfolgen?

• Die Sendungsverfolgung ist 2 bis 5 Tage nach dem Versand möglich.
• Sie können Ihr Paket direkt auf unserer Paketverfolgungsseite verfolgen

Versandart:

• KOSTENLOSE sichere Lieferung nach Hause mit Sendungsverfolgung für alle Ihre Bestellungen im gesamten französischen Festland und in Europa.

• Zusätzliche Kosten in Höhe von 4,95 € für die Diebstahl-/Bruchoption während der Reise, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten wird.

• Die komplette Bearbeitung Ihrer Bestellung zwischen Vorbereitung, Versand und Lieferung dauert zwischen 6 und 12 Werktagen*. Das Tenko-Team tut alles, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten.

(*Diese Frist berücksichtigt keine unvorhergesehenen Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle unserer Teams liegen, wie z. B. Zuströme beim Zoll oder soziale Bewegungen.)

• PS: Bitte beachten Sie, dass einige Produkte sehr beliebt sind und dennoch eine längere Lieferzeit benötigen.

• Alle unsere Pakete haben eine Sendungsverfolgungsnummer (außer Ausnahmen)

• Unsere Pakete werden von Ihrer örtlichen Postfiliale an Ihre Lieferadresse geliefert.

• Der Großteil unserer Produkte wird aus China verschickt, was eine Lieferzeit von etwa zehn Tagen erklären kann.

Bei Tenko wählen wir sorgfältig Artikel aus, die von der japanischen Ästhetik inspiriert sind. Unser Katalog bietet eine große Auswahl an Kleidung, Accessoires, Dekorationsobjekten und Geschirr, die Ihrem Alltag einen Hauch von Japan verleihen.

Jedes Stück wird aufgrund seiner Originalität, Qualität und seines eindrucksvollen Charakters ausgewählt. Egal, ob Sie sich für die japanische Kultur begeistern oder einfach nur neugierig sind, Sie werden sicher etwas finden, das Sie anspricht.

Alle unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, egal ob für Sie selbst oder als Geschenk. Bei Tenko finden Sie auch tolle originelle Geschenke.

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🎁 Unsere Geschenkideen .

Und für eine noch authentischere Verpackung entscheiden Sie sich für unser japanisches Furoshiki – elegante und wiederverwendbare traditionelle Stoffe, perfekt für Ihre Geschenke.

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Tenko ist eine französische Boutique zwischen Rennes und Saint-Malo mit Hauptsitz in Paris. Unsere Mission: So viele Menschen wie möglich mit einer originellen Auswahl an Lifestyle-, Dekorations-, Textil- und Accessoire-Produkten in die japanische Welt einzuführen.

Hinter Tenko steht ein kleines, leidenschaftliches Team, das Sie täglich unterstützt. Louise, unsere Kundendienstleiterin, beantwortet Ihre Fragen sorgfältig und freundlich.

Wir sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses Erlebnis, einzigartige Produkte und menschlichen Service zu bieten.