Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen, indem wir eine sichere Nutzung unserer Website und unserer Dienste gewährleisten. Ihre Informationen werden nur im Rahmen der Bestellabwicklung, der Kundenbeziehung und der Marketingmaßnahmen mit Ihrer Zustimmung verwendet.

Um Ihr Vertrauen zu wahren, garantiert die Firma JL&F Group SASU primär den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie die Vertraulichkeit unserer Kunden (im Folgenden „Ihre Daten“).

Für vollständige Transparenz und um Ihnen eine sichere Nutzung unserer Website www.tenko.fr in all ihren verfügbaren Versionen (im Folgenden „Tenko Website“) zu gewährleisten, stellen wir Ihnen die Art und Weise zur Verfügung, wie wir Ihre Daten verarbeiten, damit unsere Dienste stets im Einklang mit der Wahrung Ihrer Rechte stehen. Auf diese Weise gewährleisten wir die Sicherheit sowie die Vertraulichkeit und Unverfälschtheit Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten über alle unsere Plattformen hinweg.

Unsere Richtlinie gewährleistet, dass alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz all Ihrer Daten vor Offenlegung, Verlust oder Veränderung getroffen werden. Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die festgelegte Verwaltung und Verarbeitung erforderlich ist.

Zu diesem Zweck bemühen wir uns, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Einhaltung des geltenden Datenschutzrechts zu gewährleisten.

Die Firma JL&F Group SASU verpflichtet sich daher mit dieser Datenschutzrichtlinie, die wesentlichen Grundsätze der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des französischen Rechts zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.

1. Wer sind Sie?

Wenn wir in dieser Richtlinie von „Sie“ sprechen, dann deshalb, weil sie Sie direkt betrifft als:

  • Kunde von Tenko, wenn Sie eine Bestellung auf der Tenko Website aufgegeben haben

  • Nutzer von Tenko, wenn Sie ein Kundenkonto erstellt, aber keine Bestellung aufgegeben haben

  • Besucher der Tenko Website ohne Kundenkonto oder Bestellung

2. Wer sind wir?

JL&F Group SASU, vereinfachte Aktiengesellschaft mit alleinigem Gesellschafter und einem Kapital von 1.000 €
Sitz: 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankreich

Handelsregister: 941 136 186 R.C.S. Paris
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR82941136186

JL&F Group SASU betreibt die Tenko Website und nimmt in dieser Eigenschaft verschiedene Verarbeitungen Ihrer Daten als Verantwortlicher vor.

3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

3.1. Wann erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten insbesondere in folgenden Fällen: Besuch der Tenko Website, Kontoerstellung, Bestellung, Newsletter-Anmeldung (falls zutreffend) oder Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

Diese Informationen werden ausschließlich gesammelt, um die ordnungsgemäße Ausführung unserer Dienste zu gewährleisten und Ihr Erlebnis zu verbessern.

Ihre persönlichen Daten dienen dazu, Ihre Navigation auf der Tenko Website zu vereinfachen und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten. So können wir Ihre Bestellungen optimal bearbeiten, notwendige Rückerstattungen vornehmen und Ihre Anfragen verwalten.

3.2. Ihre Navigation auf der Tenko Website

Um Ihnen eine optimale Navigation auf der Tenko Website zu ermöglichen, können wir bestimmte Daten auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung (insbesondere über Cookies) oder unseres berechtigten Interesses verarbeiten, wenn es darum geht, den ordnungsgemäßen Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

3.3. Die Bearbeitung Ihrer Bestellungen

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen verwenden wir Ihre Daten. Diese Nutzung dient insbesondere der Verwaltung der Kundenbeziehung, unseres Kundendienstes, des Austauschs bezüglich Bestellungen sowie der Verwaltung von Lieferungen und Transporten.

Die Erfüllung des Vertrags zwischen den beiden Parteien (Ihnen und uns) ist die primäre Rechtsgrundlage der Verarbeitung.

3.4. Kommunikation und Marketing

Sofern Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen Informationen, Neuigkeiten oder Angebote senden. Sie können sich jederzeit über den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

3.5. Betrugsbekämpfung

Um Betrug zu bekämpfen und die Sicherheit von Zahlungen zu gewährleisten, können wir bestimmte Daten verwenden. Die Vertragserfüllung und/oder das berechtigte Interesse von JL&F Group SASU sind die Rechtsgrundlagen dieser Verarbeitung.

4. Wohin gehen Ihre Daten?

Ihre Daten werden an die internen Abteilungen von Tenko weitergeleitet. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in folgenden Situationen:

Um Ihre Bestellungen bearbeiten zu können, können Ihre persönlichen Daten an mehrere spezialisierte Dienstleister weitergegeben werden, insbesondere für:

  • die Zahlung,

  • die Kundenbeziehung,

  • die Lieferung / Logistik,

  • das Hosting und die Wartung der Website.

Ihre Daten werden niemals verkauft.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur für die Dauer, die zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist:

  • 5 Jahre für Bestellinformationen (gesetzliche / buchhalterische Pflichten)

  • 3 Jahre für Interessentendaten ab dem letzten Kontakt

Nach Ablauf dieser Frist werden sie gemäß den geltenden Vorschriften gelöscht oder archiviert.

Bankdaten: Diese werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Tenko speichert Ihre Bankdaten nicht.

6. Ausübung Ihrer Rechte

6.1. Recht auf Zugang, Änderung und Berichtigung

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Daten, deren Änderung und Berichtigung zu verlangen.

6.2. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu verlangen.

6.3. Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten.

6.4. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu Zwecken der kommerziellen Werbung zu widersprechen.

6.5. Postmortale Anweisungen

Sie haben das Recht, Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung und Mitteilung Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod zu geben.

6.6. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen.

6.7. Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht.

6.8. Beschwerde bei der CNIL

Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (in Frankreich die CNIL) einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an contact@tenko.fr und/oder per Post an:
JL&F Group SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankreich.

Innerhalb von maximal einem (1) Monat nach Erhalt der Anfrage werden wir Ihnen eine Antwort zukommen lassen.

7. Cookies

7.1. Was ist ein Cookie?

Wenn Sie eine Website wie die Tenko Website besuchen, kann diese, je nach Ihrer Wahl, eine Textdatei, ein sogenanntes Cookie, auf Ihrem Gerät platzieren. Dieses Cookie ermöglicht es der Website, während seiner Gültigkeitsdauer Ihr Gerät bei Ihren späteren Besuchen zu identifizieren.

7.2. Wozu dienen Cookies auf www.tenko.fr?

Cookies können verwendet werden, um:

  • den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten (essenzielle Cookies)

  • die Zielgruppe zu messen und das Erlebnis zu verbessern (analytische Cookies)

  • angepasste Inhalte und Werbung anzubieten (Werbe-Cookies, falls aktiviert)

7.3. Cookie-Verwaltung

Ihr Browser bietet zahlreiche Optionen, die Sie nach Ihren Präferenzen einstellen können, um Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

8. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Ihre Daten werden meistens innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

Wenn sich jedoch bestimmte Dienstleister in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden, stellen wir sicher, dass diese Datenweitergabe im Einklang mit den Vorschriften erfolgt und ein Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Grundrechte gewährleistet ist (insbesondere durch anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln).

9. Sicherheitsmaßnahmen

Durch die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die wir ergreifen, gewährleisten wir ein Sicherheitsniveau, das den Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen entspricht.

10. Aktualisierung der Richtlinie

Unsere Richtlinie zu personenbezogenen Daten kann jederzeit aktualisiert werden, um stets im Einklang mit den geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer Daten zu stehen.

KONTAKT

Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (Pariser Zeit)
📞 +33 9 72 12 29 79
📧 contact@tenko.fr
📍 61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankreich
JL&F Group SASU
RCS Paris: 941 136 186
USt-IdNr.: FR82941136186