Bol japonais avec baguette

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Retour et échanges :

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• Au cas ou votre commande comporte plusieurs articles, il est possible que vous receviez plusieurs colis.
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• Si jamais le colis nous est renvoyé ou que vous n'êtes pas allé chercher directement votre colis à votre bureau de poste dans les délais réglementaires, vous devrez alors nous contacter pour un renvoi de votre colis. Selon les conditions exigées par notre partenaire de livraison, nous pouvons vous facturer les frais de livraison d'un montant de 10,00€ pour une deuxième expédition.

Comment puis-je suivre mon colis durant la livraison à domicile ?

• Le suivi est disponible 2 à 5 jours après expédition.
• Vous pouvez suivre votre colis directement sur notre page de suivi de colis

Méthode de livraison:

•  Livraison sécurisée à domicile avec suivi OFFERTE pour toutes vos commandes, dans toute la France métropolitaine et l'Europe.

• 4,95€ de frais supplémentaire pour l'option vol/casse durant le trajet pour être sur de recevoir votre commande en parfait état.

•  Le traitement complet de votre commande entre préparation, expédition et livraison prend entre 6 et 12 jours ouvrés*. L'équipe Tenko fait tout son possible pour que vous receviez vos commandes dans les plus brefs délais.

(* ce délai ne prend pas en compte les imprévus hors de contrôle pour nos équipes comme des afflux aux douanes ou des mouvements sociaux)

•  P.S : Prenez en compte que certains produits sont très populaires et cependant nécessitent plus de temps pour être livrés.

• Tous nos colis ont un numéro de suivi ( sauf exception ) 

• Nos colis sont livrés à votre adresse de livraison par votre Poste locale.

• Nos produits pour la majorité sont expédiés de Chine ce qui peut expliquer un délais de livraison d'une dizaine de jours

A propos de nos produits

Chez Tenko, nous sélectionnons avec soin des articles inspirés de l'esthétique japonaise. Notre catalogue propose un large choix de vêtements, accessoires, objets déco et arts de la table, pensés pour apporter une touche de Japon à votre quotidien.

Chaque pièce est choisie pour son originalité, sa qualité et son caractère évocateur. Que vous soyez passionné de culture nippone ou simplement curieux, vous trouverez forcément quelque chose qui vous parle.

Emballage & idées cadeaux

Tous nos produits sont soigneusement emballés, que ce soit pour vous ou pour offrir. Tenko est aussi une excellente adresse pour des cadeaux originaux.

Nous vous invitons à découvrir notre sélection spéciale ici :
🎁 Nos idées cadeaux.

Et pour un emballage encore plus authentique, optez pour nos furoshiki japonais — des tissus traditionnels élégants et réutilisables, parfaits pour vos cadeaux.

Événementiel, personnalisation & B2B

Vous êtes une entreprise, une association, un comité d’entreprise ou une école ? Tenko propose des solutions adaptées pour vos événements, cadeaux d'affaires ou achats groupés.

Nous proposons également la **personnalisation de certains produits** (logo, message, packaging…) pour vos projets spéciaux.

N'hésitez pas à nous contacter pour un devis ou une demande sur-mesure.

Notre engagement & notre équipe

Tenko est une boutique française créée entre Rennes et Saint-Malo, avec un siège social à Paris. Notre mission : faire découvrir l’univers japonais au plus grand nombre, à travers une sélection originale de produits lifestyle, déco, textile et accessoires.

Derrière Tenko, une petite équipe passionnée vous accompagne au quotidien. Louise, notre responsable service client, répond à vos questions avec attention et bienveillance.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide, des produits uniques, et un service humain.